Política de Devoluciones y Reembolsos

En CrediCellPTY.com trabajamos para garantizar que cada producto sea entregado en óptimas condiciones. Todos los artículos son revisados antes de su despacho o entrega. Por esta razón, las devoluciones y cambios estarán sujetas a evaluación y únicamente aplicarán en casos de defectos de fábrica comprobados o errores atribuibles a la entrega realizada por nuestra empresa.

Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los primeros cinco (5) días calendario posteriores a la recepción del producto, presentando la factura original de compra. El artículo deberá conservar su empaque original, accesorios, manuales, etiquetas y encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados, instalados, con señales de desgaste o adquiridos bajo promociones especiales, salvo que presenten defectos de fabricación debidamente comprobados.

CrediCellPTY no realiza reembolsos de dinero. En los casos aprobados, la empresa podrá ofrecer un reemplazo del producto, una nota de crédito o una solución equivalente según disponibilidad y criterios internos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones o que evidencie uso indebido, manipulación o daños ocasionados por el cliente. Todas las operaciones y políticas aplican exclusivamente dentro del territorio de la República de Panamá.